Domande frequenti – mylife Software

Per installare mylife Software è richiesto Microsoft Windows 7 o superiore.

mylife Software richiede almeno 500 MB di spazio di memoria sul disco rigido - è consigliabile disporre di 1 GB di RAM.

Sì - è richiesta una risoluzione minima del display di 1024 x 768 pixel.

Sì - i dati saranno salvati sul computer nella cartella “Risorse del computer”. I file di dati saranno salvati in una cartella denominata “Ypsomed\mylife”. È prevista una cartella di dati separata per ciascun utente. I dati memorizzati saranno criptati a tutela della privacy.

Se i dati relativi alla terapia sono salvati in mylife Cloud, sarà sufficiente re-installare mylife Software sul nuovo dispositivo e registrarsi utilizzando il proprio nome utente e la propria password. Se i dati non sono salvati in mylife Cloud, si dovrà trasferire manualmente l’intera cartella “Ypsomed” situata nella cartella Documenti dell’utente.

mylife Software può essere disinstallato con “Programmi e funzionalità” di Windows. Inoltre, il menu Start di Windows include una voce per disinstallare mylife Software dal PC.

Sì. Vengono eseguiti automaticamente frequenti aggiornamenti del software del produttore che possono compromettere l’operabilità del software. In caso di sospetti malfunzionamenti, contattare il servizio di assistenza clienti.

No - è possibile utilizzare mylife Software su un computer senza alcuna connessione Internet, purché si disponga di un CD-ROM per installare mylife Software localmente. Se non si dispone di un CD-ROM, ma si desidera utilizzare mylife Software senza una connessione Internet, rivolgersi al servizio di assistenza clienti locale.

1. Verificare che il proprio profilo utente possieda i diritti di amministratore. In caso contrario, il sistema non consente di installare il software.

2. Verificare di disporre di spazio sufficiente sul disco rigido.

3. Verificare di utilizzare il sistema operativo Windows 7 o superiore.

4. Se si sta cercando di scaricare il file di installazione, accertarsi di essere collegati a Internet, con un’ampiezza di banda sufficiente a eseguire il download dell’applicazione.

Per collegare YpsoPump, inserire il mylife Dongle nel proprio computer/laptop. Per avviare il trasferimento dei dati dal microinfusore, premere l’icona del trasferimento dati nel menu Impostazioni. Poi selezionare Importazione da YpsoPump e selezionare YpsoPump identificato dal numero di serie sul cruscotto di mylife Software per avviare il trasferimento dei dati.

Per collegare mylife OmniPod, utilizzare un normale mini cavo USB e inserirlo nel proprio computer/laptop. Dopo il collegamento, selezionare Importa mylife OmniPod sulla schermata del cruscotto di mylife Software. Verificare che il file .ibf sia visibile nella schermata pop-up. Se il file .ibf non è visibile, premere Sfoglia: si apre l’unità di scambio sul proprio Explorer. Quando il file .ibf compare nell’unità di scambio, cliccarvi sopra due volte per selezionarlo e il file .ibf sarà visibile nella finestra di trasferimento dati. Ora selezionare se si desidera trasferire tutti i dati o soltanto quelli più recenti, quindi premere Avanti per avviare il trasferimento.

Per collegare il glucometro mylife Pura, spegnere mylife Pura, quindi collegarlo al proprio computer/laptop utilizzando il cavo di mylife Pura. Dopo il collegamento, selezionare Importa valori glicemici sulla schermata del cruscotto di mylife Software. Verificare che il glucometro si trovi ancora nella modalità “PCL”, quindi selezionare mylife Pura dall’elenco dei dispositivi e premere Importa dati. Selezionare una porta COM idonea (provare tutte le porte) e premere Importa dati per avviare il trasferimento.

Per collegare il glucometro mylife Unio, utilizzare un normale mini cavo USB e inserirlo nel proprio computer/laptop. Dopo il collegamento, selezionare mylife Unio sulla schermata del cruscotto di mylife Software. Poi selezionare mylife Unio dall’elenco dei dispositivi e premere Importa dati per avviare il trasferimento.

Oltre a mylife Diabetescare, esiste un’ampia gamma di sistemi per la gestione della terapia del diabete compatibili con mylife Software per l’importazione di dati. Per trasferire i dati da uno qualsiasi di tali sistemi, seguire la descrizione contenuta nel relativo manuale d’uso. Si ricorda che alcuni sistemi richiedono cavi particolari e/o procedure speciali per importare i dati. Per maggiori informazioni sui singoli sistemi, ad esempio requisiti dei cavi e funzionalità di ciascun dispositivo, consultare il relativo manuale d’uso.

mylife Software è compatibile con mylife OmniPod e mylife YpsoPump.

mylife Software è stato concepito per funzionare con tutti i sistemi per la gestione della terapia del diabete mylife Diabetescare: mylife Unio, mylife Pura, mylife PuraX. Inoltre, è compatibile con un’ampia gamma di glucometri di Abbott, Ascensia, Lifescan, Accu-Chek e Bionime.

La prima volta che si trasferiscono i dati da mylife YpsoPump, è necessario eseguire il pairing tra il dispositivo e mylife Software. Tale operazione viene eseguita automaticamente. Una volta avviato il trasferimento dei dati su mylife YpsoPump e mylife Software, su mylife YpsoPump comparirà una passkey di 6 cifre che il sistema chiederà di inserire per accedere a mylife Software. È sufficiente eseguire subito questa operazione.

1. Verificare che il mylife Dongle sia inserito.

2. Controllare di avere premuto correttamente l’icona Trasferimento dati su mylife YpsoPump.

3. Verificare che non vi siano allarmi attivi su mylife YpsoPump e accertarsi che il microinfusore sia acceso con sufficiente autonomia della batteria.

4. Controllare che il Bluetooth sia attivato e visibile sul proprio dispositivo.

5. Accertarsi che mylife YpsoPump si trovi entro il raggio d’azione necessario.

Se si sta utilizzando mylife Cloud e mylife Software sul proprio PC, è possibile scambiare i relativi dati attivando la sincronizzazione.

No. Gli utenti che si sono registrati in mylife Cloud, e possiedono quindi un account utente, possono sincronizzare i loro dati fra mylife Cloud e mylife Software. Affinché sia possibile eseguire la sincronizzazione, gli utenti devono inserire il loro indirizzo di posta elettronica e la password nelle impostazioni del cruscotto. Per avviare la sincronizzazione, premere il pulsante di sincronizzazione sul cruscotto.

Sì, i medici possono invitare i pazienti a condividere i propri dati con loro. In tal caso, entrambi devono creare un account in mylife Cloud. Il medico deve conoscere l’indirizzo e-mail del proprio paziente per poterlo invitare a utilizzare mylife Cloud. Il paziente può accettare l’invito. A partire da quel momento, il medico e il paziente sono in grado di visualizzare esattamente gli stessi dati. Il proprietario dei dati è sempre il paziente, che può rifiutare la condivisione dei dati in qualsiasi momento.

È possibile cambiare l’unità mmol/L e mg/dL nella scheda Impostazioni del menu principale. Le opzioni mmol/L e mg/dL sono selezionabili nella scheda Impostazioni generali.

Per modificare le impostazioni della lingua di mylife Software, selezionare “Impostazioni” nel menu principale, verificare che la scheda Impostazioni generali sia aperta e utilizzare il menu a tendina per selezionare/modificare la lingua.

Per garantire la sicurezza del paziente e l’integrità dei dati relativi alla terapia, non è possibile modificare, elaborare o cancellare nessun dato inserito in mylife Software da un microinfusore o glucometro. È possibile solo modificare i dati inseriti manualmente e salvati nel diario.

Sì. Il modo più semplice per stampare un report è utilizzare il pulsante Report posto in alto su ciascuna schermata. In tal modo si può esportare il report come documento PDF o Word (si può anche esportare la schermata del diario nel formato CSV o Excel). Una volta esportati i report nel programma prescelto, è possibile stamparli.